安庆讨债公司成功调解一起看看这起健康权纠纷案

日常琐事引发肢体冲突，伤人者被行政拘留后，竟认为“罚过就不用赔钱”？

原告索赔五千余元，合法损失仅两千余元，调解如何平衡双方诉求，实现真正的和解？

安庆讨债公司成功调解一起看看这起健康权纠纷案的调解全过程，厘清行政处罚与民事赔偿的那些法律误区！

基本案情

2025 年 11 月 4 日，原告李某某与被告徐某因乡村道路会车发生口角并引发肢体冲突，被告踢伤原告腰部致其腰部挫伤并住院治疗三日。公安机关认定被告行为构成故意伤害，对其作出行政拘留三日的行政处罚。后续民事赔偿协商中，原告提出五千余元的赔偿诉求并要求被告书面道歉，被告则秉持 “行拘即免责” 的错误观念，仅愿承担少量赔偿费用，双方分歧巨大，纠纷由派出所移交法院后，崇州市人民法院立案并委派至本中心进行庭前调解。

本案调解核心难点有三：一是被告混淆行政责任与民事侵权责任，对民事赔偿抵触情绪强烈；二是原被告赔偿诉求与意愿差距悬殊，原告部分诉求缺乏事实和法律依据；三是需严格审查证据，精准核定原告合法损失，保障调解结果合法公平。

调解策略

针对案件难点，调解员制定分层递进的调解策略，逐步推动矛盾化解：

1.释法明理，纠正法律认知：调解员与被告深入沟通，依据《民法典》相关规定，明确行政拘留的公法责任与民事侵权责任的独立性，二者法律依据、保护法益不同，不能相互抵消。同时以通俗的生活案例类比，让被告摒弃 “罚了不赔” 的错误观念，接受民事赔偿的法定义务，为后续调解奠定基础。

2.严审证据，核定合法损失：被告态度缓和后，调解员依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，对原告提交的证据逐一审查。精准核定医疗费、误工费、交通费等有充分依据的赔偿项目，对无医嘱、无证据支撑的护理费、营养费，以及未达到法定严重后果的精神损害赔偿金、书面道歉等诉求，依法向原告释明并不予支持，最终核定原告合法合理损失为两千余元。

3.背对背调解，弥合双方差距：以核定的合法损失为基础，调解员采用 “背对背” 方式分别沟通。对原告，肯定其维权意识，引导其理性看待诉求，关注调解的高效性；对被告，明确其赔偿义务，引导其换位思考原告的受伤损失，强调和解能大幅降低诉讼的时间、精力成本。通过多轮沟通，逐步拉近双方立场。

调解结果

经调解员专业、耐心的沟通协调，双方最终达成和解协议：被告一次性向原告支付相应赔偿金，原告收到款项后向法院申请撤诉。2026 年 3 月 10 日，被告完成赔偿支付，原告提交撤诉申请，崇州市人民法院当日作出民事裁定书准许撤诉，该案从法院委派到结案仅 15 天，实现高效化解。